Política de Privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site luciatomita.com.br, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como você pode gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política se aplica a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos de Uso do site luciatomita.com.br.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e, quando aplicável, o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (Regulamento UE n.º 2016/679).
1. Como coletamos seus dados pessoais
Os dados pessoais podem ser coletados por meio de:

• Formulários de contato ou agendamento: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Navegação no site: dados como endereço IP, localização aproximada, cookies, páginas acessadas, palavras-chave buscadas, tempo de permanência, comentários, navegador utilizado e URL de origem.
• Integração com terceiros: como Facebook ou Google, caso você interaja ou acesse via login social (autorizado previamente por você).

2. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar e armazenar os seguintes dados:

• Identificação básica: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Navegação e comportamento: páginas acessadas, termos de busca, comentários, IP, localização, interações com conteúdo.
• Dados contratuais: informações de prestação de serviço e registros de comunicações.
• Dados financeiros (se aplicável): informações de pagamento, quando envolvidas transações (sempre protegidas por tecnologias como SSL).

3. Finalidade da coleta e tratamento
Os dados coletados têm como finalidades principais:

• Atender solicitações e prestar serviços psicológicos;
• Cumprir obrigações legais e éticas;
• Garantir segurança e bem-estar dos usuários;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e comunicações;
• Aprimorar os serviços oferecidos e a funcionalidade da plataforma;
• Gerar análises internas para desenvolvimento profissional e técnico.

Qualquer nova finalidade que não esteja prevista nesta Política será comunicada previamente ao usuário, resguardando seus direitos.
4. Armazenamento e tempo de retenção
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas, respeitando a legislação vigente.
Os dados poderão ser:

• Removidos ou anonimizados a pedido do usuário;
• Mantidos após o término do tratamento nas hipóteses previstas no Art. 16 da LGPD, como obrigações legais, estudos por órgãos de pesquisa, ou uso exclusivo do controlador, desde que anonimizados.

5. Segurança dos dados
O site luciatomita.com.br adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
Dados sensíveis (como informações de pagamento) são protegidos por criptografia SSL.
Em caso de violação de segurança, o usuário será notificado conforme exigido por lei.
O site não se responsabiliza por culpa exclusiva de terceiros ou do próprio usuário (como o compartilhamento indevido de informações).
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão compartilhados com terceiros indiscriminadamente. O compartilhamento pode ocorrer:

• Quando exigido por lei;
• Com plataformas de gestão e agendamento que operem conforme a LGPD;
• Com fornecedores terceirizados (ex.: meios de pagamento), que possuem suas próprias políticas de privacidade;
• Com serviços localizados em outros países, mediante seu consentimento ao utilizar o site.

Ao acessar serviços ou sites de terceiros, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que leia esses documentos com atenção.
7. Cookies e dados de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar sua navegação;
• Salvar preferências;
• Coletar dados de acesso e comportamento.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
8. Consentimento
Ao utilizar o site e fornecer seus dados, você está consentindo com esta Política de Privacidade.
O usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, bastando enviar um e-mail para: psicologa@luciatomita.com.br
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise regularmente.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. O uso contínuo do site após tais modificações será considerado como concordância.
10. Jurisdição
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política, será aplicado o Direito brasileiro. Eventuais litígios devem ser apresentados no foro da comarca onde se encontra a sede da profissional.
11. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Lucia Tomita
Psicóloga Clínica
E-mail: psicologa@luciatomita.com.br